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CMMI認證

產品描述:CMMI軟件能力成熟度集成模型
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為什么需要CMMI認證
  自2003年SEI(Software Engineering Institute/SEI, Carnegie Mellon University/CMU)發表CMMI開始,全球每年導入家數幾乎以倍數成長,顯示CMMI確為國際證實有助于流程改善的模型,甚至認為CMMI已經為軟件的質量保證及國際合作的基本要求。
  CMMI以嚴謹、科學的方法有效提升流程管理能力,可以協助業者面對系統日趨復雜化、大型化的多元需求下,有效管理開發流程,并通過CMMI認證與國際接軌,可提高產品附加價值,創造產業的新價值。
  國內信息軟件業者普遍為中小型機構,與國外動輒數千人的規模相比,無論在研發經費、人力資源、內部管理等,皆無法達到相對的水平,特別是內部流程與項 目的管理技術,需花費人力與成本才能累積,因此小型機構普遍較無定義良好的制度與做法,因此導入經國際業者廣泛采用的CMMI流程改善機制,將有助于短時 間內提升廠商自身的技術與管理能力,通過透明的項目監控作法與確實的度量分析,使得管理階層更具信心地掌握項目質量、時程與成本;奠定良好的營運管理機 制,便于了解相關營運活動的狀況以實時因應,并通過不斷的改善流程,除了使流程務實有效外,也將促進生產力的提升與營運成本的下降。通過不斷的改善流程, 除了使流程務實有效外,也將促進生產力的提升與營運成本的下降。
 

整體來說,導入CMMI有以下幾點益處
1. 提高生產率
2. 降低錯誤率
3. 縮短開發周期
4. 提高對項目的控管能力,且適用于各種有軟件或系統開發維護操作的組織
這也是國際間許多重要的非外包項目單位,如微軟、花旗銀行等單位都積極投入流程改善的原因,所以CMMI并非只適用于標案或軟件外包的公司。
根據SEI在成熟度報告對于產業類型的分類,主要為下列三種,并各自包含數種服務類型:
服務類:商業服務、工程與管理服務、醫療業與其它服務。
制造類:工業機械與設備、運輸設備、電子與其它電力設備、器械與相關產品。
其它類:零售、批發、公共行政(含國防)、財務、保險與地產業、運輸、通訊、電力、瓦斯與衛生。
這三種產業類型在SEI成熟度報告中的分析,以服務類為最多,共有98家(62%),其次是制造類,共有31家(20%),最后則是其它類,共有29家 (18%)。進一步分析,服務類中是以工程與管理服務及商業服務為最多,制造類則是以器械與相關產品為最多,其它類是以公共行政(含國防)為最多。

為適合中國發展,CMMI認證最實用的好處就是用于企業投標,因為現在大部分軟件企業都獲得了CMMI證書,因此很多企業需要與同行競爭,必需獲得CMMI證書,這也是準入市場的入場卷。

 

CMMI模型架構
  過程是組織持續改善的掌控點。CMMI的目的是提供指導原則,產品(或服務)的開發、采購及維護改善組織的過程及改善管理的能力。CMMI將已認可的執行方法放在一個架構下,以幫助組織評估它的組織成熟度或過程域能力,通過建立改善的優先級以落實改善。
  組織可用CMMI模型,來設定過程改善的目標、優先級、改善過程,并提供指導原則以確保穩定、適用及成熟的流程。CMMI能當作組織自我改善的指導。
  在CMMI模型的兩種表述中,包含有過程域、特定目標、特定執行方法、一般目標、一般執行方法、典型的工作產品、細部執行方法、批注、專業領域強化、一般執行方法詳細說明與參考數據。

CMMI3.gif

(1) Maturity Levels 成熟度  組織成熟度提供在某些特定的專業領域下,預測組織未來績效表現的方法。經驗顯示,在組織改善的過程中,過程域的復雜性會不斷增加,若組織能專注于一組可掌握的過程域,將會有最佳的績效表現。
  成熟度是經過定義的高級過程改善的指針。每一成熟度是穩定組織過程的重要部分。每達成一級成熟度,即代表組織過程能力的增進。
共有由一到五個成熟度階段,每一階段成熟度都是下一階段過程改善的基礎:

  • A. 成熟度第二級的過程域CMMI2管理級  

包含如下:
(A) 需求管理(Requirements Management):管理項目產品與產品組件的需求,并且界定項目計劃、工作產品與需求這兩者之間,是否有不一致的情形。
(B) 項目規劃(Project Planning):建立并維護定義項目活動的計劃。
(C) 項目監控(Project Monitoring and Control):提供對項目進度的了解,使得當項目績效明顯偏離原先計劃時,能采取適當的糾正措施。
(D) 供貨商協議管理(Supplier Agreement Management):管理和項目有正式協議的供貨商的產品與服務的采購。
(E) 度量與分析(Measurement and Analysis):開發并維護支持管理信息所需的度量能力。
(F) 流程與產品質量保證(Process and Product Quality Assurance):提供員工和管理階層,對于流程與相關工作產品客觀的觀察
(G) 建構管理(Configuration Management):建立并維護通過建構識別、建構管理、建構狀態記錄及建構審核,使工作產品具完整性。
  • B. 成熟度第三級的過程域CMMI3定義級

包含如下:
(A) 需求開發(Requirements Development produces):提供客戶、產品與產品組件的需求與分析,這些是開發與了解所需的。
(B) 技術解決方案(Technical Solution):用以發展、設計與實作對于需求的解決方案。解決方案、設計與實作,適當地涵蓋產品、產品組件以及產品相關單一或組合的流程。
(C) 產品整合(Product Integration):將產品組件組合成產品,確保產品已經整合、運作正常,并交付客戶。
(D) 驗證(Verification):確保工作產品符合特定的需求。
(E) 確認(Validation):證明產品或產品組件,于特定的環境下,確實能發揮特定的功能。
(F) 組織流程專注(Organizational Process Focus):建立并維護組織流程與流程資產的了解,并且界定、規劃及執行組織流程改善活動。
(G) 組織流程定義(Organizational Process Definition):建立并維護可使用的組織流程資產。
(H) 組織訓練(Organizational Training):開發人員的技巧與知識,使他們能有效地執行其角色。
(I) 整合的項目管理(Integrated Project Management):根據調適組織標準流程得的整合的已調適流程,建立并管理項目和其關鍵人員。它也涵蓋建立項目共同愿景及整  合團隊結構,以完成項目目標。
(J) 風險管理(Risk Management):界定風險發生前的潛在問題,使在達成目標之前的生命周期期間,在有需要時,能規劃風險處理活動,以降低不利的影響。
(K) 決策分析與解決方案(Decision Analysis and Resolut):于作決策時,使用結構化的方法,依照已建立的準則,評估各備選方案。
(L) 適于整合的組織環境(Organizational Environment for Integration):提供整合的項目管理的基礎環境,并管理人員以利整合。
(M) 整合團隊合作(Integrated Teaming):形成并維持整合的團隊以開發工作產品。
  • C. 成熟度第四級的過程域CMMI4量化級 

包含如下:
(A) 組織流程績效(Organizational Process Performance):建立并維護組織標準流程績效的量化了解,并提供流程績效的數據、基準與模型,以量化管理組織的項目。
(B) 量化項目管理(Quantitative Project Management):量化管理項目的已調適流程,以達成該項目所建立的質量與流程的績效目標。
  • D. 成熟度第五級的過程域CMMI5優化級

包含如下:
(A) 組織創新與推展(Organizational Innovation and Deployment):選擇與推展漸進的與創新的改善活動,可度量地改善組織的流程與技術。這種改善,支持由組織經營目標所衍引的組織質量與流程績效目標。
(B) 原因分析與解決方案(Causal Analysis and Resolution):界定缺失的原因與其它的問題,并采取預防措施,避免這些缺失在未來再發生。

CMMI各級別都不需要年審,只是三年過后,想在SEI官網查詢,就需要復審。

因為CMMI模型還是相當復雜的,要達到CMMI的真正意義的上效果,并非易事,需要投入大量的時間與精力,真正的成功沒有捷徑,只有花時間去學習,應用,改進。以下周期供使用者參考,中小企業的規模,員工全力配合的情況下:
CMMI3級,已定義級,大概是4-12個月(特殊項目要求除外,如有的企業僅投標要求,這種周期非常短)。
CMMI4級,測量級,12個月以上。
CMMI5級,優化級,12個月以上。
具體看企業自身要求。如果企業有特殊要求,周期另議。
 
另外注明,CMMI5級是最牛X的級別。
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